Technicien Gestion Clients – Recouvrement H/F

Descriptif de l'offre : SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l’industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d’emplois, aussi bien sur des missions en contrat d’intérim qu’en recrutement CDD/CDI.
Afin de postuler à cette offre, vous pouvez contacter notre agence au 01.42.93.36.35 et demander Sophie CHAYBI, ou bien postuler sous la référence REQ39693 à l’adresse mail suivante : [email protected] .
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Rattaché(e) au responsable du service Recouvrement/Encaissement, les principales missions du poste sont :

- Traitement de bout en bout des dossiers judiciaires (litige nécessitant un accompagnement par un huissier ou un avocat)
Organisation du traitement des tâches recouvrement dans le SI Client, au jour le jour dans le but de limiter les impayés au plus vite et de satisfaire le client

- Organisation du traitement des questions/réponses avec les sociétés de recouvrement externes (yc relation avec les huissiers)
Traitement des courriers entrants

- Les créances concernent aussi bien les impayés sur facture d’eau que sur facture travaux. Ces missions intègrent la relation avec les entreprises sous-traitantes et les tâches administratives associées (mises à jour des systèmes d’information, courriers sortants et entrants, demandes clients, demandes d’informations d’autres services ou directions).

D’autres missions pourront être confiées ponctuellement au sein de la Direction de la Relation Client.

Vous travaillez en coopération, en tant que référente du Back-office et des activités judiciaires et vous assurez la bonne continuité de la cohésion d’équipes grâce à l'entraide et aux pratiques innovantes et constructives entre les services, en ce compris le service des grands comptes.

Ce poste est ouvert au télétravail.

Profil recherché : Niveau licence ou équivalent, ayant une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire en recouvrement et/ou relation client ; Maîtrise des outils informatiques dont Excel et Word

Qualités Requises
- Autonomie, organisation, rigueur
- Bonne capacité d’analyse et capacité à gérer des priorités
- Excellent relationnel, sens du service client
- Capacité d’écoute et de travail en équipe