TECHNICIEN SUPERVISION RESEAUX (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients basé aux Ulis (91), un Technicien de Supervision Réseaux Informatiques.Missions :

- prendre en charge la gestion des alertes de supervision et la gestion des alertes du SIEM (plateforme de corrélation de logs),
- réaliser la rédaction de rapports techniques (en suivant des procédures),
- prendre en charge les appels des clients en HNO (Heures Non Ouvrées),
- vérifier les périmètres contractuels des clients,
- vous vous assurez du bon suivi et du traitement des incidents. Le champ d'autonomie, de responsabilité et de technicité du poste :

- Plages de travail en autonomie en 3x8 ;
- Plages de travail en binôme ;
- Responsabilité des alertes de supervision ;
- Responsabilité des escalades des alertes et des incidents ;
- Responsabilité du bon traitement des tickets ;
- Respect de l'ensemble des procédures techniques ;
- Savoir tenir une conversation basique en Anglais (clients internationaux).