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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour notre client basé à Paris (75) un Technicien Helpdesk confirmé dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Prise d'appels pour le support France/NY/Londres
- Accueillir les demandes
- Intervenir à distance et en proximité
- Traiter les incidents et demandes des utilisateurs
- Assurer le suivi des dossiers
- Participer à la formation des équipes
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