TECHNICIEN / TECHNICIENNE SUPPORT PROXIMITÉ N2 À LEVALLOIS (92) (H/F)

Descriptif de l'offre : Pour ce client basé à Levallois, nous recherchons un Technicien Support N2 afin de renforcer leur effectif .


Le poste consiste à :

- Administrer les systèmes Microsoft Windows
- Administrer les comptes sous Active Directory et messagerie Office 365
- Gérer serveurs et MCO
- Gestion demandes utilisateurs
- Identifier, analyser et résoudre les incidents et autres dysfonctionnements
- Assister les utilisateurs (gestion des requêtes, incidents)
- Diagnostiquer les incidents rencontrés et appliquer les corrections ou palliatifs
- Le maintien dans de conditions opérationnelles de l'infrastructure informatique : poste de travail, serveurs, le réseau, switchs, VPN, messagerie, téléphonie, logiciels bureautiques
- Préparer les postes de travail (descente de master, paramétrage, upgrade, etc...)
- Mettre à jour les informations dans l'outil de gestions des demandes et incidents
- Réaliser les échanges standard des équipements en panne et vérifier le bon fonctionnement de l'ensemble de la nouvelle configuration installée
- Effectuer le suivi client
- Participer aux réunions d'équipe
- Gérer le parc informatique
- Assurer un reporting (PV, compte rendu d'activité,etc...)L'environnement technique : Office 365, Poste de travail, Windows Serveur, messagerie, réseau, virtualisation, serveurs,