TECHNICIEN SUPPORT N2 92 (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous cherchons pour l'un de nos clients basé à La Défense, un Technicien support N2 pour une longue mission.
Environnement : Un groupe du secteur de l'assurance cherche un(e) Technicien support N2 Environnement de travail utilisateur pour renforcer ses équipes.
Mission : - Accueil des utilisateurs sur les différents Relay positionnés sur les sites - Prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - Préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone) - Ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - Gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)

Livrables : - Suivi d'activités opérées sur l'outil de gestion d'activité du Relay - Mise à jour des différents référentiels - Enrolement de smartphones, paramètrage de PC