TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à POITIERS, TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ  (H/F).


TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ :


MISSIONS :

- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
- Adapter la communication à chaque utilisateur grâce à un sens du relationnel développé
- Gérer la priorité des interventions en fonction de leur degré d'urgence
- Suivre chaque incident jusqu'à sa résolution
- Escalader au niveau supérieur en cas d'incident non résolu
- Enrichir la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Démarrage le 22 Novembre 2021
Mission de 3 mois
Salaire 1700euros bruts