TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE - 92 (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients grand compte, basé à Paris La Défense (92), un technicien Support de Proximité, pour un remplacement à Paris La Défense.
TA MISSION, SI TOUTEFOIS TU L'ACCEPTES ! Pleinement intégré(e) au sein du pôle production, dans une équipe composée de 27 collaborateurs, tu contribueras à la résolution des demandes et incidents informatiques d'un de nos client Grand Compte à Paris La Défense. Tu seras directement rattaché(e) au Team Leader N1/équipe proximité et tes missions seront les suivantes : - Assurer les interventions Techniques auprès de notre client. - Installer des postes de travail. - Résoudre des incidents matériels ou logiciels. - Déployer des postes de travail. - Tenir l'inventaire du parc informatique. - Respecter les procédures et méthodes de travail en vigueur. - Détailler tes actions dans nos outils d'Helpdesk. - Assurer la mise à jour du patrimoine documentaire à travers notre base de connaissances. - Remonter les problèmes ou difficultés aux bons interlocuteurs. TU AS LES EXPERIENCES ET LES COMPETENCES SPÉCIALES SUIVANTES ! Aptitudes professionnelles - Analyser l'information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. - Synthétiser les informations clés dans un format pertinent. - Ecouter activement et partager l'information. - Suivre des indicateurs de performance sur son activité. - Détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d'activité. - Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées. - Collaborer avec les membres de l'équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux. Environnement technique - Annuaire Active Directory (GPO, GPP, filtre WMI...) - Workload Microsoft (SQL, IIS, Fichiers, ...) - Cloud: Azure IaaS, Azure Active Directory, AWS, EMS - Messagerie: Office 365, Exchange - System Center : SCCM, SCOM, SCO, SCVMM, SCDPM Confirmé(e)- Virtualisation: Hyper-V, VMWare - Stockage : NetApp, EMC - Réseau : Cisco, Juniper - Sécurité : fortinet, Sophos, PaloAlto - Scripting PowerShell - Backup & PRA : Veeam - VDI : Citrix, RDS