TECHNICIEN SERVICE DESK (H/F)

Descriptif de l'offre : - Accueil et prise en charge des sollicitations entrantes (principalement par appels) 
- Volumétrie moyenne 40 appels / jour
- Assistance aux utilisateurs > résolution des incidents en ligne
- Ouverture et suivi des tickets dans l'outil ITSM 
- Traitement de demandes 
- Préparation de PC, Suivi de Parc
- Paramétrage téléphonie ( création, modification de ligne) 
 Plages horaires : LU-VE : 08H00-18H00, 36h30 Intervention sur site client : Sur site client, 35000 RENNESDémarrage dés que possible pour 3 mois qui peuvent déboucher sur un CDI.