TECHNICIEN HELPDESK N1/2 (H/F) - SEVRES (92) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à Sèvres, un technicien helpdesk N1/2 H/F.
Les missions qui vous seront confiées :
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution de dysfonctionnement
- Guider l'utilisateur final pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic
- Renseigner les supports de suivi d'intervention