Réceptionnaire Mécanique F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour un de nos clients, concessionnaire premium, un Réceptionnaire Mécanique H/F dans le cadre du développement de son activité APV.

Rattaché au responsable après-vente, vous serez en charge de missions suivantes:

- accueillir la clientèle de la concession (par téléphone et au comptoir)

- étudier de besoins: faire un tour de véhicules, ouvrir les ordres de réparation

- réaliser des devis , facturation et encaissement

- prendre des rendez-vous et planifier des interventions

- s'occuper des relances clients, les informer sur l'avancement ou retards de travaux, fournir toutes les informations complémentaires

- effectuer les ventes additionnelles

- restituer le véhicule aux clients avec des explications des réparations effectués

- gérer des réclamations

- participer aux opérations marketing

- fidéliser la clientèle.