INGÉNIEUR VISIOCONFÉRENCE N3 (H/F) - NANTES (44) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à Nantes (44), un ingénieur visioconférence N3 H/F.
Les missions qui vous seront confiées :
- Etude de faisabilité et qualification des nouvelles fonctionnalités,
-  Revue de supportabilité, analyses techniques, portefeuilles d'actions,
- Préparation des comités de suivi,
- Animation des réunions techniques,
- Accompagnement en tant que référent technique sur d'autres projets transverses,
- Suivi des incidents, prise en charge des escalades N3 et relations constructeur,
- Réalisation de paramétrages techniques,
- Contribution au déploiement, suivi, exploitabilité et promotion de l'offre technique dans le cadre des normes de procédures,
- Compte rendu d'intervention,
- Accompagnement MOA/métiers (formalisation technique de la demande, recette, formation),
- Création des configurations,
- Rédaction de la documentation pour le passage en exploitation,
- Préparation des upgrades majeurs et analyses des impacts sur l'ensemble de l'écosystème visioconférence Cisco,
- Ajout de nouvelles fonctionnalités,
- Mise à jour de la documentation en français, sur toutes les prestations et procédures effectuées