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Descriptif de l'offre :
Mission :
- Vous accueillez les clients et les accompagnez dans un parcours client au sein de la Boutique et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Mode
- Vous offrez une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
- Vous nourrissez le désir et le rêve de vos clients, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
- Vous connaissez la stratégie digitale de la marque et les tendances du marché et êtes prêt à jouer un rôle actif pour fournir une expérience monocanale homogène à vos clients
- Vous êtes responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience après la visite en Boutique
- Vous réalisez des flashs make-up et des animations make-up/parfum auprès de nos clients
- Vous êtes co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies
- Contributeur de la performance
- Vous contribuez à développer l'activité en atteignant vos objectifs de vente grâce à l'ensemble des leviers disponibles (produits, services, capture de données...) afin de recruter et fidéliser des clients
- Vous détenez une connaissance adéquate des procédures permettant d'assurer le bon fonctionnement de la boutique
- Vous établissez des rapports qualitatifs à l'intention du Responsable de Boutique
- Vous gérez l'encaissement client
- Vous partagez les bonnes pratiques avec l'équipe, êtes dynamique et contribuez à alimenter les connaissances et compétences collectives
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